Plan de reprise d’activité des services municipaux

Photo de la mairie

La commune de Venelles met en œuvre son plan de reprise d’activité (PRA) permettant une réouverture progressive des services municipaux au public. Celui-ci fait suite au Plan de Continuité d’Activité (PCA) mis en place pour la période du 17 mars au 10 mai 2020 afin de poursuivre les missions essentielles.

La Mairie de Venelles ouvrira progressivement ses services à compter du 11 mai.
En voici les étapes :

Les 11 et 12 mai, les services de la ville ne seront pas accessibles au public. Ils pourront être joints par téléphone ou mail aux horaires d’ouverture.

L’accueil téléphonique sera centralisé au standard de la Mairie : 04 42 54 16 16.

Afin de préserver la santé des usagers et des agents, certains services ne proposeront pas d’accueil physique jusqu’à nouvel ordre :
• Services techniques
• Police municipale
• Ressources humaines
• Développement économique et Emploi
• Sport et vie associative
• Médiathèque (service de drive prévu prochainement)
•Culture et animation du territoire

Néanmoins, pour les services listés ci-dessus, en cas de demandes exceptionnelles, un accueil physique sera ponctuellement possible uniquement sur rendez-vous. Dans ces cas, l’accueil sera délocalisé au rez-de-chaussée de la Mairie, bureau de la billetterie / Culture (accès par l’extérieur).

L’ensemble des services accueillant du public rouvre à partir du MERCREDI 13 MAI, selon les modalités précisées ci-dessous :

Ces services aménagent leurs horaires d’ouverture et leurs conditions d’accueil du public, selon un protocole sanitaire strict  destiné à assurer la sécurité sanitaire de chacun, usagers et personnel municipal :
• L’accueil du public se fait sur rendez-vous pour certains services (voir ci-dessous)
• L’accueil physique du public est limité à une seule personne en même temps par poste d’accueil.
• Des marquages au sol délimitent les espaces à respecter par le public.
• Les portes d’entrée des différents sites recevant du public sont maintenues en position ouverte pour assurer la ventilation et éviter de toucher les poignées de porte.
• Les sites d’accueil sont équipés d’hygiaphones.
• Le personnel reçoit le public en respectant toutes les consignes sanitaires (port de masque et ou de visière, désinfection des espaces d’accueil…).
• Les usagers sont invités à utiliser leur propre stylo ainsi que le gel hydroalcoolique qui leur sera proposé systématiquement. Le port du masque est préconisé.

 

Horaires des services accueillant du public à partir du 13 mai.

Etat civil

À partir du mercredi 13 mai :
Lundi : 8h – 12h / 13h – 17h
Mardi : 8h – 17h non stop
Mercredi : 8h – 12h / 13h – 18h
Jeudi : 8h – 17h non stop
Vendredi : 8h – 12h / 13h – 18h
Samedi : 9h – 12h (permanence)

Urbanisme

À partir du mardi 19 mai. Accueil délocalisé au rez-de-chaussée de la Mairie, bureau de la billetterie / Culture (accès par l’extérieur).
Mardi, mercredi, jeudi, vendredi : 8h – 12h, sur rendez-vous.

CCAS

Accueil délocalisé au rez-de-chaussée du CCAS.
À partir du lundi 18 mai :
Lundi et mercredi sur RDV
Mardi : 8h30 – 12h / 13h30 – 16h30, accès libre, sans rendez-vous

A partir du 25 mai :
Lundi, mercredi, vendredi : 8h30 – 12h / 13h30 – 16h30, sans rendez-vous
Mardi, jeudi : 8h30 – 12h / 13h30 – 16h30, sur rendez-vous.

Jeunesse

À partir du vendredi 15 mai : lundi, vendredi : 8h30 – 12h, sans rendez-vous

Scolaire

À partir du jeudi 14 mai : mardi, jeudi : 8h – 12h, 13h30 – 17h, sans rendez-vous.

 

Ces modalités de reprise pourront évoluer de semaine en semaine. Restez connectés !